Топ-6 мировых трендов успеха в онлайн-гемблинге 2020

13.01.2020

В последние годы рынок виртуальных азартных игр развивается активными темпами. По данным исследовательской компании H2 Gambling Capital, с 2009 по 2018 год общемировой доход онлайн-гемблинга возрос с €17 млрд до €45 млрд.

Возможность получения высокой прибыли побуждает предпринимателей открывать новые игорные компании. Из-за этого в индустрии образуется большая конкуренция. Чтобы онлайн-казино развивалось и приносило доходы, владельцы бизнеса постоянно совершенствуют сервис и внедряют в свою работу трендовые решения.

Что будет актуально в игорной индустрии в 2020 году? На какие успешные тенденции стоит ориентироваться гемблинг-операторам, чтобы оставаться конкурентоспособными? Обо всем этом – далее в статье.

Мобильный гемблинг и адаптивность
сайтов под мобильные устройства

С каждым годом в мире возрастает число игроков, которые посещают онлайн-казино с помощью мобильных девайсов. Согласно исследованиям, опубликованным на портале Rub90, с 2012 по 2018 год рост доли гемблеров, использующих смартфоны для участия в азартных играх, составил 117%. Специалисты букмекерской компании FavBet, в свою очередь, подсчитали, что в 2018-м более половины их клиентов заходили на беттинг-площадку с помощью портативных гаджетов. А двумя годами ранее доля таких игроков равнялась всего 10%.

Такие показатели объясняются тем, что мобильные устройства становятся все более доступными и функциональными. Также улучшаются стандарты связи, расширяется покрытие высокоскоростного мобильного Интернета. Сегодня, чтобы сыграть в видеослоты или сделать ставку на спортивное событие, не нужно идти в компьютерный клуб. Достаточно воспользоваться смартфоном. Причем доступ к гемблинг-площадке можно получить из любого удобного места.

Чтобы удовлетворить все запросы пользователей, лидеры игорного рынка разрабатывают отдельные версии сайтов для десктопных устройств и портативных девайсов. Благодаря этому гемблеры могут участвовать в азартных развлечениях как с компьютеров, так и со смартфонов или планшетов. У некоторых казино появляются собственные мобильные приложения. Благодаря таким программам азартные игры онлайн становятся еще более доступными.

В 2020 году мобильный гемблинг будет оставаться в тренде. А владельцы игорного бизнеса будут продолжать адаптировать сайты казино под портативные девайсы.

Криптовалюты и блокчейн
в онлайн-казино

Использование блокчейна в игорном бизнесе – это не просто дань моде. Внедрение данной технологии позволяет операторам обеспечивать высочайший уровень безопасности транзакций. Это повышает доверие пользователей к площадке и позволяет привлекать новых клиентов.

Главные преимущества использования блокчейна в онлайн-гемблинге:

система автоматически записывает все операции, которые осуществляются в игре. Благодаря этому расчеты между игроками и казино становятся максимально прозрачными;
блокчейн практически невозможно взломать. Это позволяет защищать онлайн-площадки от мошенников и недобросовестных игроков;
данные, сохраненные в распределенном реестре, невозможно изменить.

Также все больше виртуальных казино предлагают своим клиентам совершать платежи с помощью криптовалют. К основным плюсам использования цифровых денег в онлайн-гемблинге относят следующее.

Безопасность. Пользователю не нужно указывать персональные данные при пополнении депозита. Это гарантия того, что личная информация гемблера будет защищена от сторонних лиц.
Выгода. При совершении платежных операций с помощью криптовалют комиссия либо вовсе отсутствует, либо же она значительно меньше, чем при использовании фиатных денег.
Оперативность. На пополнение депозита и вывод выигрышных средств тратится намного меньше времени, чем на осуществление платежей традиционным способом.
Анонимность. Используя криптовалюту для пополнения счета в казино, игрок может анонимно совершать все транзакции.

По мнению главы компании PartnerMatrix Левона Никогосяна, в ближайшие пять лет блокчейн и криптовалюты будут продолжать оставаться одними из главных трендов игорной индустрии. При этом он считает, что в перспективе могут появиться крупные гемблинг-операторы, которые будут оперировать только цифровыми деньгами. А блокчейн, в свою очередь, будут использовать, чтобы хранить особые данные, например, соглашения с правилами и условиями участия в играх.

Внедрение новых технологий

Чтобы оставаться конкурентоспособными, в 2020 году игорные операторы продолжат внедрять на свои онлайн-площадки новые технологии. Основные успешные направления – это системы с элементами искусственного интеллекта и VR-решения.

Сегодня с помощью AI-программ онлайн-казино могут решать следующие задачи.

Формирование персонализированных предложений для клиентов. Алгоритм, интегрируемый на площадку, изучает, как пользователь ведет себя на сайте, и на основе собранных данных прогнозирует, какие развлечения могут ему понравиться. Именно их он ему и рекомендует.
Борьба с лудоманией и мошенниками.
Отслеживание и изучение активности игроков, прогнозирование вероятности их ухода с площадки. Эту информацию можно использовать при разработке кампаний по удержанию клиентов.
Автоматизация процесса общения с клиентами. Для этого на платформы казино внедряют чат-ботов.
Совершенствование процесса игры. Современные ИИ-системы могут выступать полноценными игроками в покер.

Что касается VR-решений, то их используют для привлечения и удержания клиентов. Сегодня на онлайн-рынке уже существуют отдельные гемблинг-заведения и игры, которые поддерживают технологии виртуальной реальности. Они позволяют полностью отдаваться игровому процессу и погружаться в атмосферу казино.

С каждым годом устройства, поддерживающие технологию виртуальной реальности, становятся более функциональными и доступными. Благодаря этому ими может пользоваться больше гемблеров. Однако пока VR-решения еще не стали массовым явлением в игорной индустрии.

В перспективе внедрение технологий виртуальной реальности в онлайн-гемблинг поможет не только расширить число клиентов, но и повысить узнаваемость бренда.

Регулирование игорного бизнеса

В 2019 году, когда в одних странах наблюдалась тенденция к легализации игорного бизнеса, в других – принимались меры по ужесточению регулирования гемблинг-сферы.

Например, в Беларуси с 2019 года официально узаконены казино, работающие в Интернете. В России была упрощена процедура идентификации клиентов букмекерских контор.

В Украине осенью 2019 года представили законопроект о легализации игорного бизнеса. Данный документ предполагает, что на территории страны официально смогут работать как наземные, так и виртуальные гемблинг-площадки. По оценкам разных экспертов, новый закон, который должен дать толчок развитию игорной деятельности в стране, может быть принят в начале 2020 года.

В то же время в Великобритании были введены обязательные требования к идентификации посетителей онлайн-казино. В Армении приняли закон, ограничивающий рекламу азартных игр.

Ожидается, что в 2020 году благодаря легализации онлайн-гемблинга в разных странах у операторов появится больше возможностей для развития и масштабирования бизнеса.

Игры с живыми дилерами

Азартные игры с живыми дилерами – это один из новейших трендов в гемблинг-индустрии. По подсчетам компании H2 Gaming Capital, 25% дохода онлайн-казино приходится именно на такие развлечения. Они приносят операторам прибыль в размере $1,2 млрд в год.

Эксперты отмечают, что популярность игр с живыми дилерами возросла в связи с распространением мобильной связи. Также игрокам стало удобнее участвовать в таких развлечениях благодаря повышению качества видеотрансляции и увеличению размера экрана смартфонов.

Лайв-игры быстро завоевали доверие гемблеров, поскольку позволяют им не просто принимать участие в азартных развлечениях, но и одновременно общаться с настоящим дилером, а также другими посетителями заведения. В таких играх они могут не выходя из дома максимально окунуться в атмосферу наземных казино.

В 2020 году игры с живыми дилерами будут сохранять популярность. При этом казино, предоставляющие такие услуги, будут совершенствоваться. Например, может быть расширен ассортимент игр с живыми дилерами или увеличено количество языков, на которых они будут транслироваться.

Нетворкинг

И завершает топ успешных тенденций онлайн-гемблинга нетворкинг. В 2020 году общение с представителями индустрии поможет предпринимателям найти новых клиентов, бизнес-партнеров или инвесторов.

В индустрии азартных игр площадками для продуктивного нетворкинга выступают тематические ивенты. Они проводятся в разных уголках мира и собирают лидеров индустрии, а также лучших экспертов, специализирующихся на развитии и продвижении гемблинг-бизнеса.

В Украине тоже проводятся профильные мероприятия. 15-16 апреля 2020 года в Киеве состоится Ukrainian Gaming Week. Эта масштабная выставка объединит отечественные и зарубежные компании, предлагающие передовые решения для индустрии азартных игр. Также в рамках события пройдет конференция, на которой эксперты обсудят преимущества и перспективы легализации игорного бизнеса в Украине.

Подробности и программа мероприятия ►►►