5 способов использования ИИ-решений в гемблинге

Сегодня на рынке онлайн-гемблинга работает множество компаний. Чтобы оставаться конкурентноспособными, операторы внедряют в свою работу новые технологии, в том числе решения с элементами искусственного интеллекта. Преимущества AI-разработок уже сегодня могут оценить как различные казино и букмекеры, так и сами игроки.

Рассмотрим подробнее пять вариантов применения технологий искусственного интеллекта в сфере гемблинга.

ИИ-системы как виртуальные игроки в покер

ИИ-программы могут выступать в качестве полноценных участников игрового процесса и даже способны обыгрывать опытных соперников. Например, такими способностями обладает программное обеспечение DeepStack.

Это AI-решение разработала международная группа исследователей. Программа отличилась тем, что во время турнира по техасскому холдему сумела обыграть профессиональных игроков в покер. Система рассчитывала стратегию игры перед каждым раундом. На этот процесс у нейросети уходило всего несколько секунд.

Другой покерный бот Libratus также сумел взять верх над бывалыми игроками. Во время турнира по тому же техасскому холдему программа обыграла четырех покерных профессионалов и выиграла более $1,7 условных миллионов.

Libratus построен на вычислительной теории игр. В ходе турнира система продемонстрировала способность разрабатывать собственные стратегии, приспосабливаться к действиям других гемблеров и даже блефовать.

AI-решения для удержания игроков

Одна из ключевых задач каждой гемблинг-платформы – удержание клиентов. Владельцы онлайн-казино и букмекерских контор используют различные инструменты и подходы, чтобы вызывать у пользователей интерес к площадке и мотивировать их снова и снова на нее возвращаться.

Компания BtoBet разработала умную платформу B Neuron, предназначенную для таких ниш, как Sportsbook и гейминг. С ее помощью участники игорного рынка реализуют мероприятия по удержанию клиентов.

Система разделяет пользователей гемблинг-площадки на группы, фиксирует и классифицирует их игровое поведение, определяет, насколько они довольны игрой. Анализируя собранную информацию, ИИ предугадывает желания клиента и автоматически предлагает ему ставки или игры, которые соответствуют его интересам.

ИИ для борьбы с мошенниками

Некоторые игроки пытаются различными способами обмануть онлайн-казино или букмекерские конторы. Для этого они разрабатывают разные мошеннические схемы, и в некоторых случаях их попытки удаются, что негативно отражается на доходах операторов.

Благодаря ИИ-технологиям выявлять мошенников в виртуальных игорных заведениях стало проще. Современные программы способны анализировать деятельность гемблеров и выявлять подозрительные действия. Например, с помощью AI-системы букмекер может отслеживать все результаты беттора. Если оператор заметит, что на протяжении длительного периода у пользователя не было ни единого проигрыша, то его аккаунт могут заблокировать до выяснения всех обстоятельств.

Упомянутая выше ИИ-платформа В Neuron определяет игроков-мошенников еще до того, как они начали свою незаконную деятельность. Система автоматически отправляет оператору уведомления обо всех необходимых мерах предосторожности.

Чат-боты для общения с клиентами

Чат-боты – это программы, которые автоматически и/или по заданному сценарию выполняют определенные действия через интерфейс чата. Такое ПО позволяет казино или букмекеру общаться с клиентами и предоставлять ему различные услуги без задействования специалистов из call-центра или службы поддержки.

В данной сфере с помощью чат-ботов пользователи могут участвовать в игорном процессе и решать различные вопросы.

Сегодня популярностью пользуются Telegram-казино. Они работают в мессенджере Telegram с помощью бота, который выступает в роли посредника между игорной платформой и гемблерами. В таком чате игроки выполняют множество задач, например, пополняют депозит, делают ставки, проводят процедуры по выведению выигранных денег.

Искусственный интеллект – борец с игорной зависимостью

Лудомания – это патологическая склонность к участию в азартных играх. Люди, страдающие игорной зависимостью, есть в разных странах. К примеру, по данным Министерства здравоохранения, труда и социального обеспечения Японии, у 3,6% взрослых японцев когда-либо подозревали игроманию.

Сегодня многие гемблинг-операторы поддерживают ответственный подход к азартным играм и стараются предупредить появление лудомании. Для этого они используют AI-решения, способные выявить пользователей, склонных к игромании.

Так, компания BetBuddy, создающая ПО для онлайн-казино, разработала систему для выявления и предупреждения игорной зависимости. Она анализирует активность и поведение гемблеров, выявляя признаки лудомании. Благодаря этому оператор может принять различные меры для защиты клиента, например, заблокировать счет, ввести лимит на размер ставок и т. д.

Подробнее о развитии игорного бизнеса в Украине читайте здесь ►►►