Социальная ответственность и клиентоориентированность в игорной сфере: представляем первых спикеров конференции на Ukrainian Gaming Week 2022

Социальная ответственность и клиентоориентированность в игорной сфере: представляем первых спикеров конференции на Ukrainian Gaming Week 2022
28.01.2022

Грамотно выстроенная работа с клиентами – залог успешного и прибыльного игорного бизнеса. Как наладить коммуникацию с гемблерами и как правильно реагировать на их жалобы? Почему надежный саппорт – это важно? И действительно ли можно улучшить имидж бренда и завоевать доверие аудитории, если оставаться социально ответственным?

Получите ответы на самые актуальные вопросы уже 24 марта на конференции, которая пройдет в рамках Ukrainian Gaming Week 2022!

Программа второго дня мероприятия включит блок о социальной ответственности и клиентоориентированности в игорной сфере. Эксперты с многолетним опытом работы в индустрии рассмотрят успешные кейсы, поделятся опытом, а также дадут практические рекомендации по оптимизации работы с клиентами гемблинг- и беттинг-заведений.

И мы готовы представить вам первых спикеров, которые выступят на конференции.

  • Виктория Рассохина – сооснователь сервиса для анализа качества клиентской поддержки DzvinOK. Эксперт Национального сообщества «Контакт-центры: лучшие практики». Обладает экспертизой в построении многоканального сервиса и текстовой поддержки клиентов. Имеет опыт работы на различных рынках: в Украине, странах СНГ и Европы.

Представит доклад на тему «Добро пожаловаться! Управление жалобами в беттинге».

  • Юлия Макарова – юрист, исполнительный директор Gaming Council Ukraine. Президент МБФ Global Foundation. Состоит в Общественном совете при Министерстве социальной политики.

Раскроет тему «Социальная ответственность в сфере игорного бизнеса: международный опыт и его внедрение в Украине».

Обсуждение острых вопросов продолжится на панельной дискуссии, где эксперты поднимут важнейшую для гемблинг-сообщества тему «Соблюдение принципов ответственной игры в Украине: налоги, джентльменское соглашение и борьба с нелегалами».


Конференция на Ukrainian Gaming Week 2022 – это место, где вы получите доступ к инсайдам рынка и расширите список полезных знакомств. Приходите 23-24 марта на самую масштабную в Украине игорную выставку! Гарантируем, будет полезно и интересно.

Купить билет на конференцию >>>

Подпишитесь, чтобы получать новости