Топ-6 світових трендів успіху в онлайн-гемблінгу 2020

13.01.2020

Останніми роками ринок віртуальних азартних ігор розвивається активними темпами. За даними дослідницької компанії H2 Gambling Capital, з 2009 до 2018 року загальносвітовий дохід онлайн-гемблінгу зріс із €17 млрд до €45 млрд.

Можливість отримання високого прибутку спонукає підприємців відкривати нові гральні компанії. Через це в індустрії створюється велика конкуренція. Щоб онлайн-казино розвивалося та приносило доходи, власники бізнесу постійно вдосконалюють сервіс і впроваджують у свою роботу трендові рішення.

Що буде актуально в гральній індустрії у 2020 році? На які успішні тенденції варто орієнтуватися гемблінг-операторам, щоб залишатися конкурентоспроможними? Про все це – далі в статті.

Мобільний гемблінг та адаптивність
сайтів під мобільні пристрої

З кожним роком у світі зростає кількість гравців, які відвідують онлайн-казино з мобільних девайсів. Згідно з дослідженнями, опублікованими на порталі Rub90, з 2012 до 2018 року зростання частки гемблерів, що використовують смартфони для участі в азартних іграх, становило 117%. Фахівці букмекерської компанії FavBet підрахували, що у 2018-му більша частина їхніх клієнтів заходила на беттінг-майданчик із портативних гаджетів. А двома роками раніше частка таких гравців дорівнювала всього 10%.

Такі показники пояснюються тим, що мобільні пристрої стають усе більш доступними та функціональними. Також поліпшуються стандарти зв’язку, розширюється покриття високошвидкісного мобільного Інтернету. Сьогодні, щоб зіграти у відеослоти чи зробити ставку на спортивну подію, не потрібно йти в комп’ютерний клуб. Досить скористатися смартфоном. Причому доступ до гемблінг-майданчика можна отримати з будь-якого зручного місця.

Щоб задовольнити всі запити користувачів, лідери грального ринку розробляють окремі версії сайтів для десктопних пристроїв і портативних девайсів. Завдяки цьому гемблери можуть брати участь в азартних розвагах як із комп’ютерів, так і зі смартфонів чи планшетів. У деяких казино з’являються власні мобільні додатки. Завдяки таким програмам азартні ігри онлайн стають ще доступнішими.

У 2020 році мобільний гемблінг залишатиметься в тренді. А власники грального бізнесу продовжуватимуть адаптувати сайти казино під портативні девайси.

Криптовалюта та блокчейн
в онлайн-казино

Використання блокчейну в гральному бізнесі – це не просто данина моді. Впровадження такої технології дає змогу операторам забезпечувати найвищий рівень безпеки транзакцій. Це підвищує довіру користувачів до майданчика та дає змогу залучати нових клієнтів.

Головні переваги використання блокчейну в онлайн-гемблінгу:

система автоматично записує всі операції, які здійснюються в грі. Завдяки цьому розрахунки між гравцями та казино стають максимально прозорими;
блокчейн практично неможливо зламати. Це дає змогу захищати онлайн-майданчики від шахраїв і недобросовісних гравців;
дані, збережені в розподіленому реєстрі, неможливо змінити.

Також усе більше віртуальних казино пропонують своїм клієнтам здійснювати платежі за допомогою криптовалюти. До основних плюсів використання цифрових грошей в онлайн-гемблінгу належать:

Безпека. Користувачеві не потрібно вказувати персональні дані під час поповнення депозиту. Це гарантія того, що особиста інформація гемблера буде захищена від сторонніх осіб.
Вигода. Під час здійснення платіжних операцій за допомогою криптовалюти комісія або зовсім відсутня, або ж вона значно менша, ніж під час використання фіатних грошей.
Оперативність. На поповнення депозиту та виведення виграшних коштів витрачається набагато менше часу, ніж на здійснення платежів традиційним способом.
Анонімність. Використовуючи криптовалюту для поповнення рахунку в казино, гравець може анонімно здійснювати всі транзакції.

На думку глави компанії PartnerMatrix Левона Нікогосяна, у найближчі п’ять років блокчейн і криптовалюта продовжуватимуть залишатися одними з головних трендів гральної індустрії. Водночас він вважає, що в перспективі можуть з’явитися великі гемблінг-оператори, які оперуватимуть тільки цифровими грошима. А блокчейн використовуватимуть, щоб зберігати особливі дані, наприклад, угоди з правилами й умовами участі в грі.

Впровадження нових технологій

Щоб залишатися конкурентоспроможними, у 2020 році гральні оператори продовжать впроваджувати на свої онлайн-майданчики нові технології. Основні успішні напрями – це системи з елементами штучного інтелекту та VR-рішення.

Сьогодні завдяки AI-програмам онлайн-казино можуть вирішувати такі завдання:

Формувати персоналізовані пропозиції для клієнтів. Алгоритм, інтегрований на майданчик, вивчає, як користувач поводиться на сайті, і на основі зібраних даних прогнозує, які розваги можуть йому сподобатися. Саме їх він йому й рекомендує.
Боротися з лудоманією та шахраями.
Відстежувати та вивчати активність гравців, прогнозувати ймовірність того, що вони покинуть майданчик. Цю інформацію можна використовувати під час розробки кампаній із утримання клієнтів.
Автоматизувати процес спілкування з клієнтами. Для цього на платформи казино впроваджують чат-ботів.
Удосконалювати процес гри. Сучасні АІ-системи можуть бути повноцінними гравцями в покер.

Щодо VR-рішень, то їх використовують для залучення та утримання клієнтів. Сьогодні на онлайн-ринку вже є окремі гемблінг-заклади та ігри, які підтримують технологію віртуальної реальності. Вони дають змогу повністю віддаватися ігровому процесу та занурюватися в атмосферу казино.

З кожним роком пристрої, що підтримують технологію віртуальної реальності, стають більш функціональними та доступними. Завдяки цьому ними може користуватися більше гемблерів. Однак поки VR-рішення ще не стали масовим явищем у гральній індустрії.

У перспективі впровадження технологій віртуальної реальності в онлайн-гемблінгу допоможе не тільки розширити кількість клієнтів, але й підвищити впізнаваність бренду.

Регулювання грального бізнесу

У 2019 році, коли в одних країнах спостерігалася тенденція до легалізації грального бізнесу, в інших – вживалися заходи щодо посилення регулювання гемблінг-сфери.

Наприклад, у Білорусі з 2019-го офіційно узаконені казино, що працюють в Інтернеті. У Росії була спрощена процедура ідентифікації клієнтів букмекерських контор.

В Україні восени 2019 року представили законопроєкт про легалізацію грального бізнесу. Цей документ передбачає, що на території країни офіційно зможуть працювати як наземні, так і віртуальні гемблінг-майданчики. За оцінками різних експертів, новий закон, який повинен дати поштовх розвитку гральної діяльності в країні, може бути прийнятий на початку 2020 року.

Водночас у Великобританії були введені обов’язкові вимоги до ідентифікації відвідувачів онлайн-казино. У Вірменії прийняли закон, що обмежує рекламу азартних ігор.

Очікується, що у 2020 році завдяки легалізації онлайн-гемблінгу в різних країнах в операторів з’явиться більше можливостей для розвитку та масштабування бізнесу.

Ігри з живими дилерами

Азартні ігри з живими дилерами – це один із новітніх трендів у гемблінг-індустрії. За підрахунками компанії H2 Gaming Capital, 25% доходу онлайн-казино припадає саме на такі розваги. Вони приносять операторам прибуток у розмірі $1,2 млрд на рік.

Експерти зазначають, що популярність ігор із живими дилерами зросла через поширення мобільного зв’язку. Також гравцям стало зручніше брати участь у таких розвагах завдяки підвищенню якості відеотрансляції та збільшенню розміру екрану смартфонів.

Лайв-ігри швидко завоювали довіру гемблерів, оскільки дають їм змогу не просто брати участь в азартних розвагах, а й одночасно спілкуватися зі справжнім дилером, а також іншими відвідувачами закладу. У таких іграх вони можуть не виходячи з дому максимально зануритися в атмосферу наземних казино.

У 2020 році ігри з живими дилерами зберігатимуть популярність. Водночас казино, що надають такі послуги, удосконалюватимуться. Наприклад, може бути розширений асортимент ігор із живими дилерами чи збільшено кількість мов, на яких вони транслюватимуться.

Нетворкінг

І завершує топ успішних тенденцій онлайн-гемблінгу нетворкінг. У 2020 році спілкування з представниками індустрії допоможе підприємцям знайти нових клієнтів, бізнес-партнерів чи інвесторів.

В індустрії азартних ігор майданчиками для продуктивного нетворкінгу є тематичні івенти. Вони проводяться в різних куточках світу та збирають лідерів індустрії, а також найкращих експертів, що спеціалізуються на розвитку та просуванні гемблінг-бізнесу.

В Україні теж проводяться профільні заходи. 15-16 березня 2020 року в Києві відбудеться Ukrainian Gaming Week. Ця масштабна виставка об’єднає вітчизняні й іноземні компанії, що пропонують передові рішення для індустрії азартних ігор. Також у межах події відбудеться конференція, на якій експерти обговорять переваги та перспективи легалізації грального бізнесу в Україні.

Подробиці та програма заходу ►►►