Топ-6 світових трендів успіху в онлайн-гемблінгу 2020

Топ-6 світових трендів успіху в онлайн-гемблінгу 2020
13.01.2020

Останніми роками ринок віртуальних азартних ігор розвивається активними темпами. За даними дослідницької компанії H2 Gambling Capital, з 2009 до 2018 року загальносвітовий дохід онлайн-гемблінгу зріс із €17 млрд до €45 млрд.

Можливість отримання високого прибутку спонукає підприємців відкривати нові гральні компанії. Через це в індустрії створюється велика конкуренція. Щоб онлайн-казино розвивалося та приносило доходи, власники бізнесу постійно вдосконалюють сервіс і впроваджують у свою роботу трендові рішення.

Що буде актуально в гральній індустрії у 2020 році? На які успішні тенденції варто орієнтуватися гемблінг-операторам, щоб залишатися конкурентоспроможними? Про все це – далі в статті.

Мобільний гемблінг та адаптивність
сайтів під мобільні пристрої

З кожним роком у світі зростає кількість гравців, які відвідують онлайн-казино з мобільних девайсів. Згідно з дослідженнями, опублікованими на порталі Rub90, з 2012 до 2018 року зростання частки гемблерів, що використовують смартфони для участі в азартних іграх, становило 117%. Фахівці букмекерської компанії FavBet підрахували, що у 2018-му більша частина їхніх клієнтів заходила на беттінг-майданчик із портативних гаджетів. А двома роками раніше частка таких гравців дорівнювала всього 10%.

Такі показники пояснюються тим, що мобільні пристрої стають усе більш доступними та функціональними. Також поліпшуються стандарти зв’язку, розширюється покриття високошвидкісного мобільного Інтернету. Сьогодні, щоб зіграти у відеослоти чи зробити ставку на спортивну подію, не потрібно йти в комп’ютерний клуб. Досить скористатися смартфоном. Причому доступ до гемблінг-майданчика можна отримати з будь-якого зручного місця.

Щоб задовольнити всі запити користувачів, лідери грального ринку розробляють окремі версії сайтів для десктопних пристроїв і портативних девайсів. Завдяки цьому гемблери можуть брати участь в азартних розвагах як із комп’ютерів, так і зі смартфонів чи планшетів. У деяких казино з’являються власні мобільні додатки. Завдяки таким програмам азартні ігри онлайн стають ще доступнішими.

У 2020 році мобільний гемблінг залишатиметься в тренді. А власники грального бізнесу продовжуватимуть адаптувати сайти казино під портативні девайси.

Криптовалюта та блокчейн
в онлайн-казино

Використання блокчейну в гральному бізнесі – це не просто данина моді. Впровадження такої технології дає змогу операторам забезпечувати найвищий рівень безпеки транзакцій. Це підвищує довіру користувачів до майданчика та дає змогу залучати нових клієнтів.

Головні переваги використання блокчейну в онлайн-гемблінгу:

  • система автоматично записує всі операції, які здійснюються в грі. Завдяки цьому розрахунки між гравцями та казино стають максимально прозорими;
  • блокчейн практично неможливо зламати. Це дає змогу захищати онлайн-майданчики від шахраїв і недобросовісних гравців;
  • дані, збережені в розподіленому реєстрі, неможливо змінити.

Також усе більше віртуальних казино пропонують своїм клієнтам здійснювати платежі за допомогою криптовалюти. До основних плюсів використання цифрових грошей в онлайн-гемблінгу належать:

  • Безпека. Користувачеві не потрібно вказувати персональні дані під час поповнення депозиту. Це гарантія того, що особиста інформація гемблера буде захищена від сторонніх осіб.
  • Вигода. Під час здійснення платіжних операцій за допомогою криптовалюти комісія або зовсім відсутня, або ж вона значно менша, ніж під час використання фіатних грошей.
  • Оперативність. На поповнення депозиту та виведення виграшних коштів витрачається набагато менше часу, ніж на здійснення платежів традиційним способом.
  • Анонімність. Використовуючи криптовалюту для поповнення рахунку в казино, гравець може анонімно здійснювати всі транзакції.

На думку глави компанії PartnerMatrix Левона Нікогосяна, у найближчі п’ять років блокчейн і криптовалюта продовжуватимуть залишатися одними з головних трендів гральної індустрії. Водночас він вважає, що в перспективі можуть з’явитися великі гемблінг-оператори, які оперуватимуть тільки цифровими грошима. А блокчейн використовуватимуть, щоб зберігати особливі дані, наприклад, угоди з правилами й умовами участі в грі.

Впровадження нових технологій

Щоб залишатися конкурентоспроможними, у 2020 році гральні оператори продовжать впроваджувати на свої онлайн-майданчики нові технології. Основні успішні напрями – це системи з елементами штучного інтелекту та VR-рішення.

Сьогодні завдяки AI-програмам онлайн-казино можуть вирішувати такі завдання:

  • Формувати персоналізовані пропозиції для клієнтів. Алгоритм, інтегрований на майданчик, вивчає, як користувач поводиться на сайті, і на основі зібраних даних прогнозує, які розваги можуть йому сподобатися. Саме їх він йому й рекомендує.
  • Боротися з лудоманією та шахраями.
  • Відстежувати та вивчати активність гравців, прогнозувати ймовірність того, що вони покинуть майданчик. Цю інформацію можна використовувати під час розробки кампаній із утримання клієнтів.
  • Автоматизувати процес спілкування з клієнтами. Для цього на платформи казино впроваджують чат-ботів.
  • Удосконалювати процес гри. Сучасні АІ-системи можуть бути повноцінними гравцями в покер.

Щодо VR-рішень, то їх використовують для залучення та утримання клієнтів. Сьогодні на онлайн-ринку вже є окремі гемблінг-заклади та ігри, які підтримують технологію віртуальної реальності. Вони дають змогу повністю віддаватися ігровому процесу та занурюватися в атмосферу казино.

З кожним роком пристрої, що підтримують технологію віртуальної реальності, стають більш функціональними та доступними. Завдяки цьому ними може користуватися більше гемблерів. Однак поки VR-рішення ще не стали масовим явищем у гральній індустрії.

У перспективі впровадження технологій віртуальної реальності в онлайн-гемблінгу допоможе не тільки розширити кількість клієнтів, але й підвищити впізнаваність бренду.

Регулювання грального бізнесу

У 2019 році, коли в одних країнах спостерігалася тенденція до легалізації грального бізнесу, в інших – вживалися заходи щодо посилення регулювання гемблінг-сфери.

Наприклад, у Білорусі з 2019-го офіційно узаконені казино, що працюють в Інтернеті. У Росії була спрощена процедура ідентифікації клієнтів букмекерських контор.

В Україні восени 2019 року представили законопроєкт про легалізацію грального бізнесу. Цей документ передбачає, що на території країни офіційно зможуть працювати як наземні, так і віртуальні гемблінг-майданчики. За оцінками різних експертів, новий закон, який повинен дати поштовх розвитку гральної діяльності в країні, може бути прийнятий на початку 2020 року.

Водночас у Великобританії були введені обов’язкові вимоги до ідентифікації відвідувачів онлайн-казино. У Вірменії прийняли закон, що обмежує рекламу азартних ігор.

Очікується, що у 2020 році завдяки легалізації онлайн-гемблінгу в різних країнах в операторів з’явиться більше можливостей для розвитку та масштабування бізнесу.

Ігри з живими дилерами

Азартні ігри з живими дилерами – це один із новітніх трендів у гемблінг-індустрії. За підрахунками компанії H2 Gaming Capital, 25% доходу онлайн-казино припадає саме на такі розваги. Вони приносять операторам прибуток у розмірі $1,2 млрд на рік.

Експерти зазначають, що популярність ігор із живими дилерами зросла через поширення мобільного зв’язку. Також гравцям стало зручніше брати участь у таких розвагах завдяки підвищенню якості відеотрансляції та збільшенню розміру екрану смартфонів.

Лайв-ігри швидко завоювали довіру гемблерів, оскільки дають їм змогу не просто брати участь в азартних розвагах, а й одночасно спілкуватися зі справжнім дилером, а також іншими відвідувачами закладу. У таких іграх вони можуть не виходячи з дому максимально зануритися в атмосферу наземних казино.

У 2020 році ігри з живими дилерами зберігатимуть популярність. Водночас казино, що надають такі послуги, удосконалюватимуться. Наприклад, може бути розширений асортимент ігор із живими дилерами чи збільшено кількість мов, на яких вони транслюватимуться.

Нетворкінг

І завершує топ успішних тенденцій онлайн-гемблінгу нетворкінг. У 2020 році спілкування з представниками індустрії допоможе підприємцям знайти нових клієнтів, бізнес-партнерів чи інвесторів.

В індустрії азартних ігор майданчиками для продуктивного нетворкінгу є тематичні івенти. Вони проводяться в різних куточках світу та збирають лідерів індустрії, а також найкращих експертів, що спеціалізуються на розвитку та просуванні гемблінг-бізнесу.


В Україні теж проводяться профільні заходи. 11-12 березня 2020 року в Києві відбудеться Ukrainian Gaming Week. Ця масштабна виставка об’єднає вітчизняні й іноземні компанії, що пропонують передові рішення для індустрії азартних ігор. Також у межах події відбудеться конференція, на якій експерти обговорять переваги та перспективи легалізації грального бізнесу в Україні.

Подробиці та програма заходу ►►►

Підпишіться, щоб отримувати новини