5 способів використання АІ-рішень у гемблінгу

Сьогодні на ринку онлайн-гемблінгу працює безліч компаній. Щоб залишатися конкурентоспроможними, оператори впроваджують у свою роботу нові технології, зокрема рішення з елементами штучного інтелекту. Переваги AI-розробок уже сьогодні можуть оцінити як різні казино та букмекери, так і самі гравці.

Розглянемо детальніше п’ять варіантів застосування технологій штучного інтелекту у сфері гемблінгу.

АІ-системи як віртуальні гравці в покер

АІ-програми можуть бути повноцінними учасниками ігрового процесу та навіть здатні обіграти досвідчених суперників. Наприклад, така здібність є у програмного забезпечення DeepStack.

Це AI-рішення розробила міжнародна група дослідників. Програма зарекомендувала себе тим, що під час турніру з техаського холдему зуміла обіграти професійних гравців у покер. Система розраховувала стратегію гри перед кожним раундом. На цей процес нейромережа витратила всього кілька секунд.

Інший покерний бот Libratus також зумів узяти верх над бувалими гравцями. Під час турніру з того ж техаського холдему програма обіграла чотирьох покерних професіоналів і виграла понад $1,7 умовних мільйонів.

Libratus ґрунтується на обчислювальній теорії ігор. Під час турніру система продемонструвала здатність розробляти власні стратегії, пристосовуватися до дій інших гемблерів і навіть блефувати.

AI-рішення для утримання гравців

Одне з ключових завдань кожної гемблінг-платформи – утримання клієнтів. Власники онлайн-казино та букмекерських контор використовують різні інструменти та підходи, щоб викликати в користувачів інтерес до майданчика та мотивувати їх знову і знову на нього повертатися.

Компанія BtoBet розробила розумну платформу B Neuron, призначену для таких ніш, як Sportsbook та геймінг. Завдяки їй учасники грального ринку реалізують заходи щодо утримання клієнтів.

Система розділяє користувачів гемблінг-майданчика на групи, фіксує та класифікує їхню ігрову поведінку, визначає, наскільки вони задоволені грою. Аналізуючи зібрану інформацію, АІ передбачає бажання клієнта й автоматично пропонує йому ставки чи ігри, які відповідають його інтересам.

АІ для боротьби із шахраями

Деякі гравці намагаються різними способами обманути онлайн-казино чи букмекерські контори. Для цього вони розробляють різні шахрайські схеми, і в деяких випадках їхні спроби вдаються, що негативно впливає на прибутки операторів.

Завдяки АІ-технологіям викривати шахраїв у віртуальних гральних закладах стало простіше. Сучасні програми здатні аналізувати діяльність гемблерів і виявляти підозрілі дії. Наприклад, завдяки AI-системі букмекер може відстежувати всі результати беттора. Якщо оператор помітить, що протягом тривалого періоду в користувача не було жодного програшу, то його акаунт можуть заблокувати до з’ясування всіх обставин.

Згадана вище АІ-платформа B Neuron визначає гравців-шахраїв ще до того, як вони почали свою незаконну діяльність. Система автоматично відправляє оператору повідомлення про всі необхідні запобіжні заходи.

Чат-боти для спілкування з клієнтами

Чат-боти – це програми, які автоматично і/або за заданим сценарієм виконують певні дії через інтерфейс чату. Таке ПЗ дає змогу казино чи букмекеру спілкуватися з клієнтами та надавати йому різні послуги без залучення фахівців із call-центру чи служби підтримки.

У даній сфері завдяки чат-ботам користувачі можуть брати участь у гральному процесі та з’ясовувати різні питання.

Сьогодні популярністю користуються Telegram-казино. Вони працюють у месенджері Telegram за допомогою бота, який є посередником між гральною платформою та гемблером. У такому чаті гравці виконують безліч завдань, наприклад, поповнюють депозит, роблять ставки, проводять процедури з виведення виграних грошей.

Штучний інтелект – борець із гральною залежністю

Лудоманія – це патологічна схильність до участі в азартних іграх. Люди, які страждають гральною залежністю, є в різних країнах. Наприклад, за даними Міністерства охорони здоров’я, праці та соціального забезпечення Японії, у 3,6% дорослих японців коли-небудь підозрювали ігроманію.

Сьогодні багато гемблінг-операторів підтримують відповідальний підхід до азартних ігор і намагаються попередити появу лудоманії. Для цього вони використовують AI-рішення, які здатні виявити користувачів, схильних до ігроманії.

Наприклад, компанія BetBuddy, що створює ПЗ для онлайн-казино, розробила систему для виявлення гральної залежності. Вона аналізує активність і поведінку гемблерів, визначаючи ознаки лудоманії. Завдяки цьому оператор може вжити різних заходів для захисту клієнта, наприклад, заблокувати рахунок, ввести ліміт на розмір ставок тощо.

Докладніше про розвиток грального бізнесу в Україні читайте тут ►►►