«Будь-які рішення мають вести до поліпшення досвіду користувача» – співзасновник One.Fun: Travel and Play Мікаель Шагінян

Наскільки технології важливі для поліпшення досвіду гравців? Про це в ексклюзивному інтерв’ю для Ukrainian Gaming Week 2022 розповів Мікаель Шагінян, співзасновник та cпів-CEO One.Fun: Travel and Play.

Мікаель – досвідчений iGaming-експерт. У минулому він обіймав керівні посади в провідних компаніях, які спеціалізуються на розробленні та постачанні гемблінг-рішень: BetConstruct, Parimatch, Optima Gaming, BETLAB.

В інтерв’ю він розповів про ключові характеристики iGaming-платформ і технології, які спроможні додати гемблінг-продукту цінності в очах гравців. Також він докладно пояснив, що таке платформа та застосунок One.Fun: Travel and Play.

Розмова вийшла цікавою та змістовною – приємного читання.

Інтерв’юер: Ukrainian Gaming Week (UGW)

Респондент: Мікаель Шагінян (М. Ш.)

UGW: На вашу думку, яку роль впровадження технологій відіграє в покращенні користувацького досвіду у сфері азартних ігор?

М. Ш.: Мені здається, будь-які рішення про впровадження та використання тих чи інших технологічних рішень мають вести до поліпшення досвіду користувача. Зрештою, йдеться про індустрію розваг та азартних ігор. У найпростішому прикладі це може бути інтеграція наземного й онлайн-казино в єдиний безперервний досвід. Далі вже можуть упроваджуватися такі типи взаємодії, як Metaverse, чи щось інше.

У такому форматі сприйняття, мені здається, не буде використання технології заради її використання. Але технології служитимуть радше для реалізації єдиної мети надання єдиного інтегрального досвіду користувача.

UGW: Які характеристики повинна мати iGaming-платформа?

М. Ш.: Це дуже комплексне запитання. Для початку вона має відповідати регуляторним вимогам регіону оперування. Це може бути як технічний набір вимог (наприклад, збереження даних користувачів на серверах, які сертифіковані певною юрисдикцією), так і специфічні функціональні вимоги до реалізації Responsible Gambling.

Платформа має містити продуктовий функціонал, що робить продукт конкурентоспроможним: наявність необхідних платіжних рішень, контент тощо. Багато чого залежить від вимог та експертизи власника. Одні прагнуть брати рішення White Label, інші – Turn-key, треті ж взагалі хочуть писати свою платформу. Усе залежить від початкових умов для запуску оператора: експертизи, бюджету тощо.

UGW: У чому головні особливості блокчейн- та Telegram-казино?

М. Ш.: Telegram-казино найчастіше використовується як додатковий канал для конверсії в основний продукт або як незалежне рішення, тоді акцент зміщується на анонімність, доступність та платформну незалежність.

У випадку з блокчейн-казино ми маємо справу з повноцінною платформою зі збереженням даних у блокчейні, що гарантує додатковий рівень безпеки ігрових даних користувачів.

UGW: Ви співзасновник та спів-СЕО One.Fun: Travel and Play. Розкажіть про особливості програми.

М. Ш.: One.Fun: Travel and Play – це платформа та програма, яка дає змогу наземним гральним закладам і продюсерам івентів у галузі гральної індустрії публікувати інформацію про себе та ті події, які там можуть відбуватися, наприклад покерні турніри чи спеціалізовані виставки.

З іншого боку, користувачі програми, отримавши доступ до подій (які відображаються залежно від географічного розташування користувача), можуть планувати відвідування подій, створивши власний календар подій всередині програми. Ба більше, програма автоматично, залежно від розташування користувача, створює туристичний пакет, що передбачає авіапереліт на дати події та пропозиції готелів, які відсортовані від найближчих до місця проведення до віддалених. Таким чином, користувач одразу може забронювати свою присутність на тій чи іншій події.

UGW: Які технологічні рішення можуть втратити актуальність у найближчі роки?

М. Ш.: Важко сказати, що втратить актуальність, оскільки тренди, які перестають бути актуальними на одній території, можуть бути дуже актуальними на іншій. Наприклад, ми вже забули, що таке браузер Opera Mini, але якщо працювати в Африці та «забути» його, то це буде великою помилкою.

UGW: За вашими прогнозами, які технології в найближчій перспективі дадуть змогу покращити цінність гемблінг-продукту для користувачів?

М. Ш.: З погляду технологій головне – завжди пам’ятати про те, що їхнє використання не має бути цінністю саме по собі, а має додавати цінність для користувача. Ми маємо розглядати індустрію розваг як цілісний досвід користувача, і з цієї точки зору я можу сподіватися, що розвиток технологій Internet of Things додасть нових вражень через AR/VR-технології.

UGW: Чого очікуєте від виставки Ukrainian Gaming Week 2022?

М. Ш.: Як людина з фокусом на продукті я дуже сподіваюся побачити інновації в продуктовій сфері, а також зустріти колег і друзів.

---

23 червня на конференції UGW 2022 Мікаель візьме участь у дискусії про нові рішення та формати для онлайн-казино. Спільно з іншими експертами він розбере тренди розвитку iGaming-платформ.

Приєднуйтеся, щоб поспілкуватися з Мікаелем та поставити йому запитання.

Придбати квиток на конференцію >>>